Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?
La mayoría de los pedidos se enviarán entre 2 y 5 días, dependiendo de los servicios de envío y los artículos en stock. Si ocurren circunstancias imprevistas, nos pondremos en contacto con usted.
¿Cómo puedo hacer que mis velas ardan y se vean bien por más tiempo?
Asegúrese de quitar las puntas quemadas de las mechas de madera y retirarlas a medida que las use. Esto evitará que los trozos de madera caigan en la cera. También puede mantener las velas fuera de la luz solar directa, ya que esto puede hacer que se desvanezcan. Al mantener las velas en un lugar fresco y oscuro, la cera evitará derretirse y desvanecerse.
¿Qué tipo de cera usa?
Utilizo cera de parafina 100% con una mezcla de aceite de fragancia y polvo de mica para nuestras velas. Las ceras derretidas son una mezcla de para-soja con aceite de fragancia y polvo de mica.
¿Qué es la cera de parafina?
La cera de parafina es un tipo de cera común, al igual que la soja y el coco. La cera de parafina es un subproducto reciclado de la refinación de petróleo. Cuando se refina, se convierte en cera blanca suave lista para hacer velas. La cera de parafina existe desde hace mucho tiempo y a menudo se mezcla con otras ceras para ayudar a que se vuelvan más suaves. Por ejemplo, las velas de cera de soja a menudo tienen parafina mezclada con ellas para ayudar con el proceso de fusión, así como con la difusión de la fragancia.
¿Por qué usa cera de parafina?
Comencé a usar cera de parafina porque, después de investigar, me di cuenta de que la mayoría de las velas ya tienen parafina y es la mejor cera para una máxima difusión en caliente y un color vivo. También me gustó que la cera de parafina es un producto reciclado y evita que vaya a los vertederos y dañe el medio ambiente. Decidí no usar cera de soja ya que quería priorizar la difusión en caliente y la experiencia general de la vela.
Más información sobre la cera de parafina y cómo se puede usar en velas, haga clic aquí:
https://www.candlescience.com/wax/paraffin-wax/
¿Qué es el polvo de mica?
El polvo de mica es un mineral natural. El polvo de mica a menudo viene en muchos colores diferentes. El polvo de mica se puede extraer a mano o se puede fabricar en un laboratorio. El polvo de mica se usa a menudo en cosméticos, jabones e incluso velas para crear una apariencia brillante.
Más información sobre el polvo de mica: https://makesy.com/blogs/news/how-to-use-mica-in-a-candle-1
¿Cómo y por qué usa polvo de mica?
Uso polvo de mica agregando pequeñas cantidades a la cera antes de que se agregue a nuestros recipientes. Una vez completamente asentado, el polvo de mica da un brillo a medida que la vela se derrite. Una vez que la vela se derrita hasta el fondo, puede limpiar el polvo de mica y la cera restante con una toalla de papel y alcohol.
¿Qué tipo de mechas usa?
Uso diferentes tamaños y formas de mechas de madera de diferentes empresas.
¿Realmente necesito recortar o romper la parte superior de la mecha de madera?
Al romper los extremos quemados de la mecha de madera, la vela arderá más tiempo y menos caliente, además de mantener los residuos fuera de la cera, lo que permitirá una vela más bonita. Si se dejan los extremos quemados, a menudo verá llamas más grandes y calientes y más hollín contra el vidrio de la vela. Recortar o romper los extremos dejando aproximadamente 1/4 de pulgada de mecha, incluso si está quemada, dará como resultado la mejor combustión.
Mi vela está dejando mucha cera en los costados, ¿por qué?
Un poco de cera en el costado, especialmente cuando la vela está en las primeras quemas, es completamente normal. A medida que la vela se quema, esta cera se derretirá lentamente. Al permitir que las velas ardan entre 3 y 4 horas, esto evitará que la mayor parte de la cera permanezca en los costados. Estas velas se prueban a fondo con cera, mecha y aceite de fragancia teniendo en cuenta un tiempo de combustión de 3 a 4 horas.
¿Cuánto tiempo debo derretir las ceras derretidas?
Nuestras ceras derretidas están probadas para usarse de 3 a 4 horas a la vez. El tiempo que tenemos en nuestro sitio web es solo para una fuerte difusión de aroma, pero puede seguir usando nuestras ceras hasta que se agote la fragancia.
¿Por qué a veces sale pequeñas bocanadas de humo de la mecha o la llama?
Esto puede suceder a veces si la mecha no está recortada, si la vela está cerca de corrientes de aire como un ventilador o el viento, o si está en un lugar donde la gente pasa a menudo. Si no es constante, no hay de qué preocuparse.
Hay bordes irregulares en la parte superior de la mecha de madera después de una quema, ¿qué hago?
Esta es la parte principal que debe quitar después de cada quema cuando la vela se haya enfriado. Esto es solo madera que se ha quemado completamente y está lista para ser retirada.
¿Cómo limpio la cera derretida de mi calentador de cera?
Recomiendo colocar la placa extraíble de su calentador de cera (después de que la cera se haya solidificado) en su congelador durante unas horas; después de eso, simplemente saque la cera sólida.
¿Cómo elimino el humo excesivo cuando apago la llama?
Esto sucede a menudo cuando se apaga una vela. Para evitar esto, apague suavemente la llama para evitar que la cera caliente le haga daño. Un método mejor es un apagavelas, que apagará la llama suave y seguramente.
¿Alguna parte de las velas contiene plomo?
Mis velas no contienen plomo y el plomo ha sido ilegal durante algún tiempo, pero aun así nunca usaríamos ingredientes o materiales que contengan plomo.
¿Qué pasa si no me gusta la fragancia que pedí, puedo devolverla?
Desafortunadamente, a menos que haya un defecto en la vela, las velas no se pueden devolver. Intento que las descripciones de las velas sean lo más precisas posible con el aroma de la vela. Si tiene preguntas sobre notas más detalladas de las que se encuentran en el sitio web, siempre puede enviarnos un correo electrónico a sweetstarcandlescontact@gmail.com
¿Cómo limpio mis velas usadas?
Puede limpiar las velas derritiendo la cera restante con un secador de pelo o usando alcohol y toallas de papel. Tenga cuidado al derretir la cera restante, ya que el recipiente estará caliente, al igual que la cera. Al verter la cera caliente, asegúrese de no verterla sobre cosas que puedan incendiarse o derretirse.
¿Puedo rellenar o reutilizar el frasco de vela o los materiales después de que mi vela se haya quemado?
No recomendamos hacer otra vela en el mismo frasco de vela. Esto puede ser peligroso porque a medida que el vidrio se calienta, especialmente cerca del fondo de la vela, el vidrio puede volverse más frágil. Esto causa grietas y roturas que no pueden ser vistas por el ojo humano. Recomendamos reutilizar nuestros frascos como recipientes para objetos alrededor de su hogar, como bastoncillos de algodón, clavos o conchas marinas. Además, la mayoría de las agencias de reciclaje aceptarán frascos de vidrio limpios como los nuestros.
Cómo reutilizar sus frascos de velas
Aquí hay un enlace a un video de YouTube que hice que muestra varias formas de reutilizar un frasco de vela limpio.
Enlace de video completo - https://youtu.be/mjY0PKQp7v8