よくあるご質問

注文した商品はどのくらいで発送されますか？

ほとんどの注文は、配送サービスと在庫品によって異なりますが、2～5日以内に出荷されます。不測の事態が発生した場合は、お客様にご連絡いたします。

キャンドルをより長くきれいに燃やし続けるにはどうすればよいですか？

木製の芯の燃えカスを必ず取り除いてください。これにより、木の破片がワックスの中に落ちるのを防ぐことができます。また、直射日光に当たるとキャンドルの色が褪せてしまうことがあるため、直射日光の当たらない場所に保管してください。涼しく暗い場所に保管することで、ワックスが溶けたり色褪せたりするのを防ぐことができます。

どのようなワックスを使用していますか？

当社のキャンドルには、香料オイルとマイカパウダーを混ぜた100%パラフィンワックスを使用しています。ワックスメルトは、香料オイルとマイカパウダーを混ぜたパラソイミックスです。

パラフィンワックスとは何ですか？

パラフィンワックスは、ソイやココナッツと同様に一般的なワックスの種類です。パラフィンワックスは、石油精製の副産物をリサイクルしたものです。精製されると、キャンドル作りに適した白色の柔らかいワックスになります。パラフィンワックスは古くから使用されており、他のワックスと混ぜて柔らかくすることがよくあります。たとえば、ソイワックスキャンドルは、溶けるプロセスや香りの放出を助けるために、パラフィンと混ぜられていることがよくあります。

なぜパラフィンワックスを使用するのですか？

研究の結果、ほとんどのキャンドルにはすでにパラフィンが含まれており、最大限の香り立ちと鮮やかな色を実現するのに最適なワックスであると認識したため、パラフィンワックスを使用し始めました。また、パラフィンワックスがリサイクル製品であり、埋立地に捨てられず環境に害を与えないという点も気に入りました。香り立ちとキャンドル全体の体験を優先したかったため、ソイワックスの使用は選択しませんでした。

パラフィンワックスとそのキャンドルでの使用方法に関する詳細については、こちらをクリックしてください：

https://www.candlescience.com/wax/paraffin-wax/

マイカパウダーとは何ですか？

マイカパウダーは天然に存在する鉱物です。マイカパウダーはさまざまな色があります。マイカパウダーは手作業で採掘することもできますし、研究室で作ることもできます。マイカパウダーは、化粧品、石鹸、さらにはキャンドルにも輝きを与えるためによく使用されます。

マイカパウダーに関する詳細情報： https://makesy.com/blogs/news/how-to-use-mica-in-a-candle-1

マイカパウダーはどのように、なぜ使用するのですか？

マイカパウダーは、容器に入れる前にワックスに少量加えて使用します。完全に固まると、キャンドルが溶けるにつれてマイカパウダーが輝きを放ちます。キャンドルが底まで溶けたら、マイカパウダーと残りのワックスをペーパータオルとアルコールで拭き取ることができます。

どのような芯を使用していますか？

異なる会社製のさまざまなサイズと形状の木製の芯を使用しています。

木製の芯の先端を切る、または折る必要はありますか？

木製の芯の燃えカスを折ることで、キャンドルがより長く、より熱く燃えるのを防ぎ、ワックスに破片が入るのを防ぎ、より美しいキャンドルになります。燃えカスを残しておくと、より大きく、より熱い炎や、キャンドルのガラスに多くのすすが付着することがよくあります。芯が焼けていても約1/4インチ残して先端を切るか折ることで、最高の燃焼が得られます。

キャンドルの側面にワックスがたくさん残るのはなぜですか？

特に最初の数回の燃焼では、側面に少しワックスが残るのはごく普通のことです。キャンドルが燃えるにつれて、このワックスはゆっくりと溶けていきます。キャンドルを3〜4時間燃やすことで、ほとんどのワックスが側面に残るのを防ぐことができます。これらのキャンドルは、ワックス、芯、香料オイルを用いて、3〜4時間の燃焼時間を考慮して徹底的にテストされています。

ワックスメルトはどのくらい溶かしておくべきですか？

当社のワックスメルトは、一度に3〜4時間使用できるようにテストされています。当社のウェブサイトに記載されている時間は、強い香りを放出するためのものですが、香りがなくなるまでメルトを使い続けることができます。

芯や炎から小さな煙が時々出るのはなぜですか？

これは、芯がトリミングされていない場合、キャンドルが扇風機や風などの空気のドラフトの近くにある場合、または人が頻繁に通り過ぎる場所にある場合に発生することがあります。それが常時発生しないのであれば、心配する必要はありません。

キャンドルを燃焼させた後、木製の芯の先端がギザギザになっていますが、どうすればよいですか？

これは、キャンドルが冷めた後、毎回取り除く必要がある主な部分です。完全に燃焼した木材なので、取り除く準備ができています。

ワックスウォーマーからワックスメルトのワックスをきれいにするにはどうすればよいですか？

取り外し可能なワックスウォーマーのプレート（ワックスが固まった後）を数時間冷凍庫に入れ、その後固まったワックスを簡単に取り出すことをお勧めします。

炎を吹き消したときに、過剰な煙をどのように取り除けばよいですか？

これは、キャンドルを吹き消すときにしばしば起こります。これを避けるためには、熱いワックスがあなたを傷つけないように、そっと炎を吹き消してください。より良い方法は、優しく安全に炎を消すウィックスナッファーです。

キャンドルのどこかに鉛が含まれていますか？

当社のキャンドルは鉛を含んでおらず、鉛はしばらく前から違法となっていますが、私たちは鉛を含む成分や素材を絶対に使用しません。

注文した香りが気に入らなかった場合、返品できますか？

残念ながら、キャンドルに欠陥がない限り、キャンドルは返品できません。キャンドルの説明文がキャンドルの香りとできる限り正確になるように努めています。ウェブサイトに記載されているよりも詳細な情報が必要な場合は、いつでもsweetstarcandlescontact@gmail.comまでメールでお問い合わせください。

使い終わったキャンドルをきれいにするにはどうすればよいですか？

キャンドルをきれいにするには、残りのワックスをヘアドライヤーで溶かすか、アルコールとペーパータオルを使用してください。残りのワックスを溶かす際は、ジャーもワックスも熱くなるので注意してください。熱いワックスを注ぐ際は、発火したり溶けたりするものに注がないように注意してください。

キャンドルが燃え尽きた後、キャンドルジャーや材料を再利用できますか？

同じキャンドルジャーで別のキャンドルを作ることはお勧めしません。ガラスが熱くなる、特にキャンドルの底近くで熱くなると、ガラスがより脆くなるため、これは危険です。これにより、肉眼では見えないひび割れや破損が発生します。当社のジャーは、綿棒、釘、貝殻など、ご家庭の物の容器として再利用することをお勧めします。また、ほとんどのリサイクル機関は、当社のものと同様にきれいなガラスジャーを受け入れます。

キャンドルジャーの再利用方法

きれいにしたキャンドルジャーを再利用する複数の方法を示すYouTube動画のリンクはこちらです。

全動画リンク - https://youtu.be/mjY0PKQp7v8